Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Alternant(e) Informatique pour rejoindre notre groupe.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assistance Utilisateurs :
- Prendre en charge les demandes d'assistance des utilisateurs (téléphone, e-mail…).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants (matériels et logiciels).
- Assurer le support technique pour les postes de travail (PC fixes et portables), périphériques (imprimantes, scanners), applications métiers et suites bureautiques.
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation des outils et des systèmes d'information.
- Gestion du Parc Informatique :
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques.
- Contribuer à la gestion des stocks de matériel informatique.
- Assister à l'inventaire du parc informatique.
- Administration Simple :
- Participer à la création et à la gestion des comptes utilisateurs.
- Aider à la gestion des droits d'accès.
- Documentation et Amélioration Continue :
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et des outils en mettant en place les nouvelles solutions.
- Veille Technologique :
- Se tenir informé(e) des nouvelles technologies et des bonnes pratiques en matière de support informatique.
Déplacements possible dans les différentes filiales du groupe - toute la France
Le profil recherché
Profil Recherché :
- Formation :
- Préparation d'un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT GEII option informatique, Licence Professionnelle Métiers de l'Informatique, etc.).
- Compétences Techniques :
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows (10, 11).
- Notions des environnements Microsoft Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams).
- Qualités Personnelles :
- Excellent relationnel et sens du service.
- Autonomie et proactivité.
- Rigueur et organisation.
- Curiosité et soif d'apprendre.
- Capacité à travailler en équipe.
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
+ d'infos
grade Expérience : - 1 an
query_stats Niveau : BEP/CAP
today Durée : 1 an
euro Rémunération : 2000-2100 EUR/mois
